LEGAL REFERENCE

Privasi cuci888 untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi cuci888 menerangkan data yang kami minta apabila anda buka akaun, semak dompet, gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau masuk ke lobi di wilayah...

Data akaun jelasKuki diterangkanRekod pembayaran setempatPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cuci888 Privasi cuci888 untuk akaun Malaysia

Cara polisi ini melindungi data anda

Di cuci888, polisi ini meliputi data yang anda berikan terus kepada kami, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, mesej sokongan, dan pilihan kuki semasa anda menggunakan laman di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun untuk membuka profil anda, menjaga sesi masuk, memadankan pembayaran, menyemak permintaan pengeluaran, dan mengesan aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan akaun. Apabila penyedia pembayaran, penyedia pengesahan,

atau pasukan operasi perlu melihat rekod tertentu, akses diberikan mengikut keperluan kerja sahaja. Kami tidak menjual data peribadi anda. Penyimpanan rekod dibuat selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan perakaunan, dan permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia atau wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan butiran, atau pilihan kuki, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan rekod peribadi supaya permintaan benar-benar datang daripada anda. Untuk isu pembayaran, berikan masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh menjejaki rekod berkaitan tanpa meminta data yang tidak perlu.

Team online

Sembang dalam laman

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kemas kini nombor telefon, semakan emel, atau status permintaan data. Kami akan padankan identiti akaun sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan nama, atau penjelasan kuki. Sertakan ID akaun dan ringkasan permintaan, tetapi jangan masukkan kata laluan atau kod pengesahan.

Semakan pembayaran

Untuk pertanyaan data transaksi, nyatakan kaedah pembayaran, masa anggaran, dan rujukan bank jika ada. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk mengesan padanan rekod dan menjawab permintaan privasi anda.

AMALAN DATA

6 cara kami urus data

Polisi Privasi ini bukan sekadar kenyataan ringkas; ia menerangkan kerja harian kami dalam mengurus akaun cuci888. Data masuk melalui borang akaun, sesi lobi, kuki, pembayaran, dan sokongan. Setiap kategori mempunyai tujuan yang...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon, dan kelayakan masuk untuk membina akaun anda. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses, mesej keselamatan, dan pengurusan profil.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, bahasa, status peranti, dan tetapan paparan. Sesetengah kuki juga membantu mengesan ralat halaman supaya pengalaman akaun anda lebih stabil semasa kembali ke cuci888.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Rekod ini diperlukan untuk semakan baki, pengeluaran, pertikaian, dan sokongan akaun.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti, alamat rangkaian, dan amaran sesi luar biasa. Semakan ini membantu kami mengesan akses yang tidak dikenali dan menghubungi anda apabila pengesahan tambahan diperlukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan transaksi, pertikaian, dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penjelasan penggunaan data, atau salinan rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti, dan memberi maklum balas melalui saluran akaun anda.

Soalan lazim tentang privasi akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan masuk, dan data teknikal peranti. Data ini membantu kami mencipta akaun, mengesahkan akses, menjaga sesi, dan menghubungi anda tentang keselamatan.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak baki, memproses pengeluaran, dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, status, dan kaedah yang berkaitan sahaja.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pembayaran, pengesahan, sokongan teknikal, keselamatan, atau permintaan sah. Pihak yang menerima data hanya diberi akses mengikut tujuan kerja yang berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang atau emel privasi dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Anda boleh meminta salinan kategori rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan, dan memberi jawapan dalam format yang munasabah melalui saluran selamat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan paparan, mengenal pasti ralat, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, pembayaran, sokongan, dan keselamatan disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, perakaunan, atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.